La desactivación de una cuenta puede producirse por diversos motivos, como problemas de seguridad, detección de varias cuentas utilizadas por la misma persona, transacciones en su cuenta que no podemos completar, entre otros.
Si desactivamos su cuenta, puede apelación.
Cómo iniciar el proceso de apelación:
Aunque desactivemos su cuenta, tendrá que seguir utilizando sus datos de acceso para acceder a la página desde la que podrá solicitar la activación de su cuenta.
Haga clic en el botón de abajo. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, se le redirigirá a la página de apelación.
Una vez que presente una apelación, revisaremos cuidadosamente su apelación y nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre su cuenta.
El equipo puede tardar hasta 7 días en reevaluar la decisión. Esta es la única forma de reevaluar tu cuenta.
Tenga en cuenta que el Servicio de Atención al Cliente no puede proporcionarle actualizaciones ni acelerar este proceso.